FAQ


  1. Wie kann ich nach einem Erlebnis suchen?
    In der Suche kannst du nach Erlebnissen, beliebigen Erlebnisinhalten und Orten suchen.

  2. Was bedeuten die Kategorien?
    Durch die Kategorien werden die Erlebnisse für dich vorsortiert. So kannst du z.B. sehr schnell und einfach alle Erlebnisse finden, die in den Bereich Familie fallen. Wenn du selber ein Erlebnis einstellst, dann kannst du bei der Erstellung angeben, welchen Kategorien dein Erlebnis zugeordnet werden soll, sodass es für die Suchenden einfacher zu finden ist.

  3. Was bedeutet die farbige Leiste unter den Bildern?
    Wenn du ein Erlebnis einstellst, bei dem z. B. ein Baumhaus gebaut werden soll, wird vom Teilnehmer einerseits sehr viel körperlicher Einsatz gefragt, gleichzeitig benötigst du auch deinen Kopf, da der Bauplan erstellt werden muss und ein bisschen Herz, weil es dich an deine Kindheit erinnert, als du selber so gern ein Baumhaus gehabt hättest. Du vergibst eine 5 für die Emotion Hand, eine 2 für die Emotion Kopf und eine 2 für die Emotion Herz. Diese Angaben werden mit einem ganz speziellen Elephant.City Algorithmus umgerechnet und zu dieser Emotionsleiste unterhalb der Bilder transformiert. So können die Interessenten für dein Angebot direkt sehen, welche Emotionen angesprochen werden.

  4. Wie kann ich Kontakt mit dem Support aufnehmen?
    Es gibt ein spezielles Kontaktformular, das du über das Menü erreichst. Wenn du dort alle Angaben tätigst, tritt der Support schnellstmöglich mit dir in Kontakt.

  5. Wieso muss ich mich registrieren?
    Du musst dich registrieren, wenn du Fragen zu einem Erlebnis stellen, oder selber ein Erlebnis anbieten, oder buchen möchtest. Als registrierter Benutzer hast du auch die Mögichkeit, Erlebnisse zu deinen Favoriten hinzuzufügen. Wir benötigen von dir nur sehr wenige Angaben, genau so viele, dass die Kommunikation für beide Seiten über Elephant.City gesichert ist.

  6. Wann kann ich ein Erlebnis buchen?
    Um ein Erlebnis zu buchen, musst du dich registrieren und einloggen. In der Detailanzeige eines Erlebnisses erscheint dann ein Button "Buchen" über den du eine Buchungsanfrage an den Erlebnisanbieter senden kannst. Dieser wird direkt über deine Buchungsanfrage informiert, und schickt dir eine Bestätigung, oder begründete Absage.

  7. Wie funktioniert das mit dem buchen eines Erlebnisses?
    Als registrierter Benutzer hast du auf Elephant.City einen Schreibtisch. Auf diesem Schreibtisch liegen immer deine Erlebnisse, bei denen du in Aktion getreten bist. Wenn du die Buchung eines Erlebnisses vollzogen hast, dann erscheint die Kachel des Erlebnisses auf deinem Schreibtisch. Solange der Erlebniseinsteller noch nicht auf deine Buchungsanfrage geantwortet hat, ist es mit einem Fragezeichen versehen. Gibt der Erlebniseinsteller sein ok für deine Anfrage, bekommst du eine Benachrichtigung und hast das Erlebnis verbindlich gebucht.

  8. Wie kann ich eine Frage zu einem Erlebnis stellen?
    Wenn du in die Filteranzeige des Erlebnisses gehst, hast du die Möglichkeit eine Frage zu stellen. Du kannst dabei entscheiden, ob es eine Frage ist, die alle lesen dürfen, oder ob diese nur an den Erlebniseinsteller gehen soll.

  9. Wie kann ich jemandem zusagen, der mein Erlebnis gebucht hat?
    Auf deinem virtuellen Schreibtisch erscheint eine neue Erlebniskachel, wenn jemand dein Erlebnis buchen möchte. Wenn du der Person zusagen möchtest, dann bestätigst du dies, wenn du der Person nicht zusagen möchtest, gib bitte eine Begründung in deiner Absage an.

  10. Wie kann ich jemandem antworten, der eine Frage zu meinem Erlebnis eingestellt hat?
    In dem du in der Erlebniskachel auf Antworten gehst.

  11. Wieso habe ich plötzlich eine Zahl neben meinem Avatar?
    Die Zahl neben deinem Avatar gibt dir an, wie viele neue Buchungen, Fragen oder Antworten du für deine Erlebnisse hast.

  12. Wieso habe ich plötzlich unzählig viele Erlebniskopien bei mir auf dem Schreibtisch?
    Sobald jemand ein von dir eingestelltes Erlebnis bucht, erscheint auf deinem Schreibtisch eine neue Kachel. Diese steht für den Vertrag, den ihr untereinander schließen könnt.

  13. Wie kann ich ein Erlebnis zu meinen Favoriten hinzufügen?
    Wenn du registriert und eingeloggt bist, kannst du auf der Detailseite zu einem Erlebnis, das Erlebnis zu deinen Favoriten hinzufügen. Dafür musst du nur den Button auf der Detailseite betätigen. Erlebnisse die du als Favorit gekennzeichnet hast, erscheinen auf deinem Schreibtisch.

  14. Wo bekomme ich Hilfe?
    Über das Kontaktformular.

  15. Wann kostet das einstellen eines Erlebnisses etwas?
    In der Beta-Version kostet das Einstellen eines Erlebnisses nichts.

  16. Darf jeder ein Erlebnis einstellen?
    Jeder, der sich registriert hat.

  17. Was passiert mit meinen Adressinformationen?
    Wenn du dich für eine Aktivistenaktion registrierst, wird deine Adresse nur für das Päckchen, das an dich gesendet wird, verwendet. Sobald das Paket versendet wurde, wird deine Adresse gelöscht.
    Bei deinen Profilinformationen, wird die von dir eingepflegte Adresse als Defaultadresse für deine Erlebnisse verwendet, so dass du die Adressinformationen nicht immer wieder neu eingeben musst. Deine Adresse ist nur bei den Detailinformationen zu deinen Erlebnissen sichtbar.